講演

 「ISO20000へのITIL®v3への適用」 2009年7月30日/itSMF Japanコンファレンス

「ISO20000 規格と認証のチェックポイント」 2008年7月31日/itSMF Japanコンファレンス

「ISO20000 ITサービスマネジメント」 2007年8月6日/itSMF Japanコンファレンス